FAQ

FAQ: Fragen und Antworten zu nachstehenden Stichwörtern

INHALTSVERZEICHNIS
A

> Auswahl – Wo bekomme ich einen Überblick über die angebotene Herrenschuh-Auswahl?

B

> Bestellvorgang – Wie verläuft der Bestellprozess?

C

> Club-Vorteile – Welche Vorteile habe ich durch eine Club-Mitgliedschaft?

D

> Design – Welches Design passt zu mir? BUSINESS CLASSIC, BUSINESS CASUAL oder BUSINESS INDIVIDUAL?
> Design Ideen – Ich möchte eigene Design-Ideen einbringen – Was muss ich tun?

E

> Einkaufen 24/7 – Wann kann ich meine neuen Shoes 4 Gentlemen kaufen?
> Empfehlungen – Was passiert, wenn ich Shoes 4 Gentlemen weiter empfehle?

F

> Farben – Warum könnte es zu minimalen Farbabweichungen bei den Fotos der Schuhe und der Lieferung kommen?

G

> Größen – Welche Schuhgröße habe ich und wie fallen die Schuhe aus?

H

> Herstellung – Wo werden Shoes 4 Gentlemen hergestellt?

I

> Individualität und repräsentative Optik – Wie lässt sich meine Persönlichkeit noch unterstreichen?

K

> Kategorien– Wie kann ich zielgerichtet nach meinem Business Schuh suchen? 
> Kontakt – Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
> Komfort – Siehe Tragekomfort
> Kollektion – Wie bekomme ich einen Überblick über alle Schuh-Modelle?

L

> Leder – Woraus sind Shoes 4 Gentlemen gefertigt?
> Lieferung – Kann ich die Bestellung auch an eine abweichende Lieferadresse senden lassen?
> Lieferverzögerung – Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung überprüfen?
> Lieferzeit– Wie lange dauert es bis die Schuhe bei mir ankommen?

M

> Material – Aus welchem Material werden die Schuhe gefertigt?

N

> Newsletter – Gibt es einen Newsletter bei Shoes 4 Gentlemen?

P

> Packstation – Liefert Shoes 4 Gentlemen auch an eine Packstation?
> Passform – Wie fallen die Schuhe aus? Welche Passform haben sie?
> Produktbeschreibung – Was beinhaltet die Produktbeschreibung?

Q

> Qualität – Wie gut ist die Qualität der Schuhe?

R

> Rechnung – Wie erfolgt die Übersendung der Rechnung?
> Retoure/Reklamation – Wie kann ich Schuhe zurücksenden bzw. reklamieren?
> Rückruf– Wie kann ich zurückgerufen werden?

S

> Schuhgröße – Welche Schuhgröße habe ich und wie fallen die Schuhe aus? Siehe Größe!
> Schuhe für enge Hosen – Wie gut lassen sich die Schuhe mit engen Hosen kombinieren?
> Sicherheit– Wie sicher sind meine Daten?

T

> Tragekomfort – Wie ist der Tragekomfort bei Shoes 4 Gentlemen?

V

> Versandkosten – Was kostet der Versand?

W

> Widerrufsrecht – Was bedeutet das Widerrufsrecht für mich?

Z

> Zahlungsmöglichkeiten – Wie kann ich bei Shoes 4 Gentlemen bezahlen?
> Zahlung fehlgeschlagen – Was kann ich tun, wenn der Bezahlvorgang fehlschlägt?


 

ANTWORTEN
A

Auswahl

Da sich Shoes 4 Gentlemen an Geschäftsleute richtet, ist die Auswahl auf Business Herrenschuhe zielgerichtet und limitiert. Sie behalten den Überblick und sehen sofort, welche der exklusiven Schnürer Ihren Geschmack treffen. Zur > Kollektion

B

Bestellvorgang

Nachdem Sie sich für ein Paar Schuhe entschieden haben, geben Sie bitte Ihre Adressdaten und die Zahlungsart ein. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem Klick auf „KAUFEN“ bestätigt haben, erhalten Sie i.d.R. innerhalb kurzer Zeit unsere Bestellbestätigung per E-Mail. Ist dies nicht so, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf: > service@shoes4gentlemen.de

C

Club-Vorteile

Werden Sie Silber- oder Gold-Mitglied und sichern Sie sich die neuesten Modelle, gestalten Sie mit und profitieren Sie von Weiterempfehlungen. Mehr Infos zur Club-Mitgliedschaft finden Sie hier > Club

D

Design

Das exklusive Design unserer Herren Business Schuhe legt Wert auf Attraktivität und bietet für jeden Anlass das Richtige – egal ob, > BUSINESS CLASSIC, > BUSINESS CASUAL,  oder > BUSINESS INDIVIDUAL.
Die Kategorien Business Classic für die traditionelleren, klassischen Schuh-Modelle, Business-Casual zum Beispiel für den Büroalltag oder Afterwork-Events und Business Individual für die etwas extravaganteren, individuelleren Modelle.
So finden Sie sicherlich die Business-Schuhe, die zu Ihnen und Ihrem bevorzugten Kleidungsstil am besten passen.

Design Ideen

Haben Sie eigene Design-Ideen oder Lieblings-Schuhe, die Sie nicht mehr finden können? Dann werden Sie Club-Mitglied und begleiten Sie uns aktiv bei der Gestaltung von zukünftigen Modellen. > Club

E

Einkaufen 24/7

Sie können bei uns rund um die Uhr bequem einkaufen – die ganze Woche. Also dann, wann es Ihnen passt und Sie 5 Minuten Zeit haben. Da fällt die lästige Parkplatzsuche weg und auf einen Verkäufer müssen Sie auch nicht warten. Also effizient und zeitsparend.

Empfehlungen

Zufriedene Kunden empfehlen uns an ihr Netzwerk weiter: Kollegen, Freunde, Bekannte, etc.

Das spart Marketingkosten und zahlt sich für Sie aus. Nähere Informationen > Club

F

Farben

Aus technischen Gründen aber auch aufgrund der individuellen Gerbung des Leders und der Verarbeitung (z.B. manuelle Nachbearbeitung wie Politur und Dekoration), kann es zu Abweichungen in Aussehen oder Farbe bei den Fotos der abgebildeten Schuhe kommen.

G

Größen

Sicherlich kennen Sie Ihre Schuhgröße. Sollten Sie nicht ganz sicher sein, so erhalten Sie hier eine kurze Anleitung zum Ausmessen: Am einfachsten ist es, wenn Sie Ihren Fußumriss auf ein Blatt Papier zeichnen und von der Ferse bis zur Spitze des längsten Zehs in Zentimetern messen. Damit es Ihr Fuß bequem hat – also ausreichend Platz hat und beim Abrollen nicht anstößt, rechnen Sie 1,5 cm bis 2 cm hinzu – je nachdem, wie eng Ihr Schuh sitzen muss.

Nun muss das Ergebnis noch in das Standard-Schuhgrößensystem für Europa umgerechnet werden („Pariser Stich“). Dafür multiplizieren Sie das Ergebnis mit 1,5.

Beispiel: Ihr Fuß ist 26,5 cm lang + 2 cm Abstand = 28,5 cm. Jetzt multiplizieren Sie 28,5 mit  1,5 und runden dann auf die nächste Größe auf: 28,5 x 1,5 = 42,75 = Schuhgröße 43.

H

Herstellung

Shoes 4 Gentlemen werden bei Traditionsherstellern in Italien und Portugal gefertigt.

I

Individualität und repräsentative Optik

Ein Paar gut gewählte Schuhe verleihen dem neutralsten Anzug den besonderen Kick. Ihr äußeres Erscheinungsbild und Ihre Persönlichkeit werden positiv unterstrichen.  Andersherum können schlecht gewählte Schuhe einem guten Gesamteindruck im Weg stehen. Deshalb sind unsere Designs für individuelle, starke Herren aus dem Business, die sich trauen zu präsentieren. Sie wollen nicht in der grauen Masse untergehen. Egal ob Sie Herren Business Schuhe Schwarz, Braun, Cognac oder sogar speziellere Farben suchen – Sie werden in dieser Kollektion viel Individualität finden.

K

Kategorien

Um den Shop für Sie noch übersichtlicher zu gestalten, haben wir  die Kollektion in drei Kategorien unterteilt: > BUSINESS CLASSIC, > BUSINESS CASUAL,  oder 
> BUSINESS INDIVIDUAL
.
Business Classic steht für die traditionelleren, klassischen Schuh-Modelle. Business-Casual-Schuhe eignen sich hervorragend für den Büroalltag oder für Afterwork-Events und die Kategorie Business Individual bietet die etwas extravaganteren, individuelleren Modelle.
So erhalten Sie schnell einen Überblick und finden schnell die Business-Schuhe, die zu Ihnen und Ihrem bevorzugten Kleidungsstil am besten passen.

Kontakt

Fragen, Wünsche, Anregungen? Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf. Entweder über das > Kontaktformular oder Sie senden eine E-Mail direkt an:
> info@shoes4gentlemen.de

Kollektion

Unsere > Kollektion gibt Ihnen sozusagen eine „Schnellübersicht“ über alle Modelle unseres Shops.

L

Leder

Fast alle Herrenschuhe sind aus hochwertigem Leder gemacht. Für das Obermaterial wird vorwiegend Kalbsleder genutzt. Auch Innenfutter und Laufsohle sind zu 100% aus Naturmaterial/Echtleder. Somit ist eine Langlebigkeit des Schuhs bei guter Pflege gewährleistet.
Lieferung

Nach dem Kauf werden Ihre neuen Schuhe innerhalb von wenigen Tagen von DHL bequem zu Ihnen nach Hause geliefert. Die Lieferung an eine abweichende Lieferadresse innerhalb Deutschlands ist selbstverständlich auch möglich. Weitere Infos finden Sie hier: > Versandinformationen

Lieferverzögerung

Nachdem Ihre Bestellung zu Ihnen auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandmitteilung per E-Mail. In der Versandbestätigung finden Sie die Tracking-Nummer von DHL, so dass Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung selbst prüfen können.

Lieferzeit

Ist Ihre Größe verfügbar, dann liegt die Lieferzeit in Deutschland in der Regel bei 2 bis 4 Werktagen. Die Lieferzeit für EU-Länder beträgt in der Regel 6 – 9 Werktage. Die Lieferzeit außerhalb der EU variiert zwischen 8 – 14 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferungen nur im Standardversand erfolgen und, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgen kann.
Auf die Lieferdauer des Paketauslieferungsunternehmens haben wir keinen Einfluss, so dass wir keine Garantie für die tatsächliche Versanddauer
übernehmen können (Standardversand).

M

Material

Alle Business Schuhe sind aus hochwertigem Leder gefertigt. Für das Obermaterial wird vorwiegend Kalbsleder genutzt. Auch Innenfutter und Laufsohle sind zu 100% aus Naturmaterial/Echtleder. Das sorgt für eine gute Passform und komfortablen Tragekomfort. Ausnahmen sind die „Klimaschuhe“. Hier ist das textile Obermaterial aus Leinen und ist somit atmungsaktiv. Es trägt zu einem angenehmen Fußklima bei.

N

Newsletter

Möchten Sie Infos über neue Schuh-Modelle oder Kollektionen? Shoes 4 Gentlemen informiert Sie immer nur dann, wenn es wirklich etwas „Neues“ gibt. Anmeldung unter > Newsletter.

P

Packstation

Lieferung an eine Packstation. Wenn Sie zu Beginn des Bestellprozesses Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse eingeben, füllen Sie bitte die Felder wie folgt aus: Packstation Nummer, Vor- und Nachname und Ihre DHL-Postnummer. In die Adresszeilen geben Sie bitte die Adresse der Packstation ein. Shoes 4 Gentlemen liefert Ihre Schuhe an die von Ihnen gewählte Packstation innerhalb Deutschlands.

Passform

Falls Sie eine normal breite Fußform haben und sich für ein schmales Schuh-Modell entscheiden (alle Schuhe mit der Artikelnummer 2 vorne), empfehlen wir Ihnen diesen Schuh eine Nummer größer zu bestellen. Unsere Schuh-Modelle sind für schmale und normal breite Fußgrößen hergestellt. Extra breite Modelle sind noch nicht vorhanden. Für eine nähere Beratung, senden Sie uns bitte eine E-Mail an > service@shoes4gentlemen.de.

Produktbeschreibung

Produktbeschreibung, Preis, Material, Passform, Fotos und ob Ihre Größe noch vorrätig ist, finden Sie in den Produktdetails.

Q

Qualität

Qualität und Design sollen alle Herrenschuhe in der gleichen Preisklasse übertreffen. Um dieses Ziel zu erreichen, designen wir unsere Schuhe in Hamburg und lassen die Herren Businessschuhe von erstklassigen Traditionsherstellern in Italien und Portugal fertigen. Alles in kleinen, limitierten Mengen und aus 100% Echt-Leder (Oberleder, Innenfutter und Laufsohle). Ausnahme sind die „Klimaschuhe“ mit Textil-Oberteil gegen warme Füße. Aber auch das natürlich qualitativ hochwertig.

R

Rechnung

Ihre Rechnung erhalten Sie als PDF. Sollten Sie eine Rechnung in Papierform wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an: > service@shoes4gentlemen.de.

Retoure/Reklamation

Sollte es bei Ihrer Schuhlieferung einen Grund zur Beanstandung geben (Qualitätsmängel, Farbe, Erwartung, falsche Größe, etc.), so haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen kostenlos innerhalb Deutschlands an uns zurückzusenden, sofern Sie die zur Verfügung gestellten DHL Retouren Formulare nutzen, die wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen. Mehr Infos: > Retoure

Rückruf

Sie möchten einen Rückruf? Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Telefonnummer an > service@shoes4gentelmen.de mit Ihrem Namen und einer kurzen Notiz zu Ihrem Anliegen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

S

Schuhe für enge Hosen

Ein weiterer Vorteil unser exklusiven Business Schuhe: Besonders alle 2’er Modelle (Artikelnummern mit einer 2 vorweg) lassen sich hervorragend mit engen Hosen kombinieren. Auch ein schmalerer Hosenschnitt fällt elegant auf den Schuh.

Sicherheit

Wenn Sie bei uns Daten eingeben, so passiert dies über eine gesicherte SSL-Verbindung. Somit ist gewährleistet, dass Ihre Daten nicht von unbefugten Personen genutzt werden können.

T

Tragekomfort

Um im Geschäftsalltag maximale Leistungsfähigkeit zu garantieren, müssen Sie sich wohlfühlen. Deshalb bieten unsere Schuhe neben einer schönen Optik, auch einen angenehmen Tragekomfort. Das ist besonders im Sommer, bei höheren Temperaturen eine Herausforderung. Alle Herrenschuhe sind aus Naturmaterialien gefertigt (100% Leder oder mit Textil kombiniert), was zu einem optimalen Fuß-Klima beiträgt.

Auch für häufiges, langes Stehen z.B. bei Messen ist der Tragekomfort wichtig. Hier hilft es, wenn eine kräftige Sohle den harten Boden etwas kompensiert. Unsere 3er Modelle sind mit bis zu 10 mm Sohlenstärke und viele Modelle mit einem extra angenehmen Fußbett ausgestattet.

V

Versandkosten

Wir liefern deutschlandweit versandkostenfrei und nur im Versandweg mit DHL/Deutsche Post.

Lieferungen in die EU und weltweit erfolgen zu bestimmten Versandpauschalen. > Versandinformationen

W

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Nähere Infos finden Sie hier:  > Widerrufsrecht

Z

Zahlungsmöglichkeiten

Zurzeit stehen Ihnen drei verschiedene Zahlungsvarianten zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, MasterCard, AmericanExpress), PayPal und Vorkasse. Nähere Informationen finden Sie hier:  > Zahlung

Zahlung fehlgeschlagen

Sollte eine Zahlung tatsächlich einmal fehlschlagen, werden in der Regel entsprechende Fehlermeldungen auf der Bezahlseite aufgeführt. Hierfür könnten technische Störungen beim Zahlungsanbieter, bei uns oder allgemein im Internet verantwortlich sein. Bitte versuchen Sie es erneut.